Тайный пассажир

Уважаемые пассажиры!

Приглашаем вас принять участие в программе «Тайный пассажир» международного аэропорта «Уфа»!

Чтобы анкета была учтена, в ней обязательно должны быть указаны контактные данные, ФИО, а также номер вашего рейса! Фотографии, иллюстрирующие вашу оценку, приветствуются!

Самых активных участников программы «Тайный пассажир» ждут подарки от аэропорта: памятные сувениры и сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-зале аэропорта «Уфа».

Участвуя в программе «Тайный пассажир», вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

ФИО пассажира*

Дата рождения*

Место проживания*

Рейс №*

Дата*

В какой город вы летите?*

Из какого города вы прилетели?*

Ваше образование*

Ваша профессия*

Ваш email*

Номер телефона*

Являетесь ли вы пассажиром с ограниченными физическими возможностями?*

Общая информация

Привокзальная площадь (парковки)

Удобство въезда/выезда и ориентирование на привокзальной площади

Удобство расположения и заезда на парковку

Вежливость сотрудников парковочного комплекса

Общественный транспорт

Такси

Пожалуйста, укажите, что вам понравилось или не понравилось

Если вы приложите фотографии, вы поможете нам сделать сервис лучше

Услуги в аэропорту

Рестораны/кафе

Банкоматы

Магазины

Удобство доступа к Wi-Fi

Упаковка и хранение багажа

Киоски самостоятельной регистрации/принтеры самостоятельной печати посадочных талонов

Пожалуйста, укажите, что вам понравилось или не понравилось

Если вы приложите фотографии, вы поможете нам сделать сервис лучше

Информация о рейсах

Информация по громкоговорящей связи в терминалах

Электронное табло

Стойка информации

Пожалуйста, укажите, что вам понравилось или не понравилось

Если вы приложите фотографии, вы поможете нам сделать сервис лучше

Качество обслуживания в аэропорту

Вежливость сотрудников при проверке на безопасность и прохождении досмотра

Время ожидания в очереди на регистрацию (не более 20 минут)

Время ожидания доставки к борту самолета в автобусе (не более 10 минут)

Внешний вид сотрудников

Пожалуйста, укажите, что вам понравилось или не понравилось

Если вы приложите фотографии, вы поможете нам сделать сервис лучше

Чистота в аэропорту

На привокзальной площади

В терминалах

Пожалуйста, укажите, что вам понравилось или не понравилось

Если вы приложите фотографии, вы поможете нам сделать сервис лучше

Общие впечатления

Ваши предложения по улучшению качества обслуживания пассажиров

Введите код, показанный на картинке*

Согласие на обработку персональных данных*